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Philosophie

Sie erhalten Ihr Geld und Ihre Kundenbeziehung™

Unsere Aufgabe als Inkassobüro besteht selbstverständlich darin, Ihr Geld zurückzuholen. Darüber hinaus ist es unser Anspruch, Nachhaltigkeit und Stabilität zu fördern, damit Sie Ihr Geld zurückerhalten, ohne Ihre guten Kundenbeziehungen zu gefährden. Wir finden mit jedem Schuldner einen Weg in den zielführenden Dialog über die Rückzahlung. Hochqualifizierte Mitarbeiter aus allen Bereichen des Forderungseinzugs sind hierzu geschult und zertifiziert. Durch unseren konstruktiven und aufgeschlossenen Umgang mit dem Schuldner sind wir stets auf dem neuesten Stand. Natürlich bieten wir auch über unsere Webseite und das Plan & Pay System zeitgemäße und einfache Wege für die Rückzahlung an. Mit unserem Kundenportal ‚backstage‘ haben Sie rund um die Uhr volle Übersicht und volle Kontrolle über alle Fälle, die wir für Sie betreuen. Zudem können wir Ihnen, nachdem der Schuldner seine Rechnung bezahlt hat, unmittelbar Auskunft über aktuelle Daten und Prognosen zum weiteren Zahlverhalten geben. Der Fortführung einer guten Kundenbeziehung steht dann nichts mehr im Wege.


Seit 2006 arbeiten wir getreu dieses Konzepts und haben bereits viele Kunden von den Vorteilen unserer umsichtigen und nachhaltigen Arbeitsweise überzeugt – sie ist einer der Gründe dafür, dass das Unternehmen Alektum beständig wächst und neue Märkte erschließt.


Haben Sie weitere Fragen zu unserer Arbeitsweise oder zu einem individuellen Fall? Wir geben Ihnen gern detailliert Auskunft. Schreiben Sie einfach an sales@alektum.de. Wir melden uns in jedem Fall binnen 24 Stunden bei Ihnen.


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